Christiane Potin débarque chez les Lepic pour aider Renaud, qui s'en sort difficilement depuis le départ de Fabienne au Québec pour une mission professionnelle. Mais à peine installée, elle commence déjà à faire des siennes, et soupçonne Soline de s'adonner à des activités peu recommandables. Elle pousse Renaud à agir. Ce dernier se retrouve finalement dans une situation embarassante. Chez les Bouley, Denis et Valérie conseillent Eliott sur les techniques de séduction. Celui-ci espère enfin réussir à sortir avec une fille.

Une fusillade éclate à Carson Springs. L'équipe du CBI est appelée sur les lieux, à la périphérie de la ville, dans un salon de barbier. Elle y trouve son propriétaire, un dénommé Andy Hoff, abattu par balles. Rigsby, lui, découvre avec stupéfaction son père, blessé un peu plus loin sur la scène du crime. Alors que son géniteur est transporté à l'hôpital, Rigsby se voit également contraint de laisser l'enquête aux mains de Jane et Lisbon. Tous deux doivent mener des interrogatoires difficiles. Ils suivent la piste d'une guerre des gangs qui divise deux familles rivales du quartier...

Jackie apprend que Grace sait qu'elle a séjourné en cure de désintoxication : la fillette l'a annoncé à Zoey et Fiona. Craignant que Kevin apprenne cette information de la bouche de sa fille, l'infirmière se dépêche d'aller lui avouer elle-même. Mais son compagnon l'attend avec une mauvaise nouvelle. De son côté, Cruz refuse d'accorder son salaire à Jackie après qu'elle a volé des provisions pendant son discours de bienvenue. Jackie demande à Charlie de l'accompagner à une réunion des alcooliques anonymes, mais celui-ci débarque complètement ivre...

Isa inscrit Barbara à des cours de violon. Mais elle est tellement mauvaise que la moindre petite note devient très désagréable pour Isabelle...

Le Beau, un nouvel arrivant dans l'entreprise, met Déborah en émoi. Elle tombe instantanément sous le charme et ne parvient qu'à grand mal à réfréner ses élans. Malheureusement, Le Beau ne semble pas partager ses sentiments. Stéphanie, cantinière et déléguée syndicale, est, quant elle, bien décidée à ne pas se laisser intimider par la hiérarchie. Cette fois, c'est certain, elle n'acceptera plus d'être traitée comme une moins que rien.

Il semble que le nombre de patient ait beaucoup baissé à l'hôpital : le personnel en profite pour prendre du bon temps et de belles vacances...