Nolan apprend que Conrad Grayson a sollicité les services de Bizzy Preston, spécialiste en relations publiques, pour améliorer l'image des Grayson. C'est cette femme qui a ruiné sa relation avec son père, entre-temps décédé, en rendant publique son homosexualité pour empêcher toute réconciliation entre les deux parents. Emily accepte de l'aider à se venger de Bizzy en la faisant chanter avec ses adultères.

L'ambiance est morose. Le personnel vient d'apprendre une mauvaise nouvelle. Compte tenu du contexte économique, l'entreprise est soumise à une politique de restriction budgétaire. La responsable, Karine, bataille avec la direction pour pouvoir garder la moquette de son bureau. De son côté, Hélène, membre du service marketing, se retrouve dans une position délicate. Elle vient seulement de réaliser qu'il n'y a plus de papier toilette nulle part. Progressivement, des tensions naissent. Chacun surveille de près ses fournitures de bureau pour que les autres collègues ne les volent pas.